Gestor de Casos San Salvador

CONTEXTO:

El Comité Internacional de Rescate (IRC) responde a las peores crisis humanitarias del mundo y ayuda a las personas cuyas vidas y medios de vida se ven afectados por conflictos y desastres para sobrevivir, recuperarse y obtener el control de su futuro. Fundado en 1933 a pedido de Albert Einstein, el IRC trabaja con personas obligadas a huir de la guerra, los conflictos y los desastres y las comunidades anfitrionas que los apoyan, así como con aquellos que permanecen dentro de sus hogares y comunidades. En el trabajo de hoy en más de 40 países y 22 ciudades de EE. UU., Restauramos la seguridad, la dignidad y la esperanza a millones de personas desarraigadas y que luchan por sobrevivir. El IRC lidera el camino del daño al hogar.

El IRC trabajó en El Salvador entre 1984 y 1992 durante la guerra civil, y se fue con la firma de los acuerdos de paz. En respuesta a la violencia y los peligros en curso en El Salvador, el IRC regresó en 2017 para ayudar a satisfacer las necesidades agudas de comunidades vulnerables como mujeres, niñas, adolescentes, la comunidad LGTBI, las personas desplazadas por la violencia y las personas que regresan al país después deportación. Este programa utiliza enfoques innovadores para ofrecer programación humanitaria, principalmente a través de un enfoque de asociación con organizaciones locales de la sociedad civil, así como con el Gobierno de El Salvador.

ALCANCE DEL TRABAJO:

El/La Gestor/a de Casos de Protección se encargará de la gestión directa de casos de población que están en riesgo de y/o han sido afectados por la violencia, negligencia, abuso y/o explotación, asesoramiento individual y actividades psicosociales. El El/La Gestor/a de Casos de Protección, es el responsable de procurar la orientación y el direccionamiento de la población meta a las instituciones públicas Salvadoreñas, organizaciones no gubernamentales y actores sociales vinculados para garantizar el ejercicio de los derechos fundamentales, así como la activación de las rutas de atención oficial y respuesta en casos de vulneración de derechos, procurando el restablecimiento de los mismos y asegurar el bienestar de ellos/as

Objetivos del cargo:

• Brindar la gestión de casos de manera directa, a través del apoyo directo a la población meta mediante el desarrollo de un plan de trabajo para abordar sus necesidades individuales y la implementación segura de este plan.
• Facilitar sesiones informativas en temáticas de protección a la población meta.
• Articular y coordinar con otras organizaciones de cooperación, sociedad civil, entidades privadas e instituciones oferta de servicios, complementariedad de servicios y remisión (bidireccional) de casos.

A quien reporta este cargo: Al Supervisor/a Gestión de Casos.

RESPONSABILIDADES:

• Adherirse a los principios rectores de protección a lo largo de todo el manejo de casos e intervenciones psicosociales. Esto incluye garantizar la confidencialidad de la información, de la población meta y respetar sus deseos y decisiones.
• Desarrollar la gestión de casos apropiada para la edad, incluida la evaluación de las necesidades del cliente; desarrollo de planes de acción con clientes; apoyo a los clientes en la búsqueda de servicios y soporte.
• Brindar atención y primeros auxilios en emergencia a las personas en situación de vulnerabilidad, así como su familia en contextos de emergencia y situaciones de crisis.
• Dirigir servicios emocionales grupales apropiados para la edad y especializados que se brindarán a NNA vulnerables a través de espacios seguros identificados o establecidos.
• Identificar las preocupaciones relacionadas y apoyar el cumplimiento de los protocolos de remisión de Protección a la Niñez y presentar estas inquietudes a la Gerencia de Protección y/o Coordinadora.
• Mantener relaciones de trabajo efectivas con las partes interesadas relevantes, incluidos los líderes comunitarios y otros socios implementadores.
• Completar los informes de actividades mensuales, de acuerdo con la orientación proporcionada por la Gerencia/Coordinación de Protección.

Responsabilidades de Monitoreo

• Mantener archivos de casos detallados y confidenciales en línea con las mejores prácticas reconocidas.
• Contribuir a informes mensuales.

Coordinación & Representación

• Comunicación directa y efectiva con otros asistentes sociales y proveedores de servicio como parte de la conducción individual de casos. 
• Asistir regularmente a reuniones de gestión de casos a nivel de campo.

Desarrollo del Programa

• Contribuir al desarrollo de propuestas de actividades en relación con la gestión de caso.

Monitoreo y Evaluación

• Entrada de datos, actualización y depuración de la información.
• Mantener archivos de casos y recopilarlos en reportes semanales para el supervisor.

Otras Responsabilidades

• Otras tareas, según lo asignado por el supervisor, para habilitar y desarrollar los programas de IRC.